Politika POVRATA NOVCA

Ovdje ćete pronaći informacije o uvjetima povrata, rokovima i postupku povrata proizvoda. Također objašnjava postupak povrata novca i mogućnost zamjene proizvoda.

Korisnik (kupac) ima pravo kontaktirati Trgovca putem e-pošte info@kendx.com u roku od 14 dana od dana primitka naručenih proizvoda i obavijestiti ga da odustaje od kupoprodajnog ugovora, bez navođenja razloga. takva odluka. Povrat kupljenih proizvoda Trgovcu u roku za raskid kupoprodajnog ugovora smatra se obavijesti o raskidu. Jedini trošak koji korisnik (kupac) ima zbog odustajanja od kupoprodajnog ugovora je trošak povrata proizvoda Trgovcu. U slučaju odustajanja kupca od kupoprodajnog ugovora ili u slučaju reklamacije, tvrtka će kupcu putem e-pošte poslati podatke za povrat robe (adresa, način).

Kupljene proizvode potrebno je vratiti Trgovcu odmah, a najkasnije u roku od 14 dana od dana obavijesti o odustajanju od kupoprodajnog ugovora. Kupljene proizvode potrebno je vratiti Trgovcu neoštećene, u istoj količini, osim ako su proizvodi uništeni, oštećeni, izgubljeni ili se njihova količina smanjila bez krivnje korisnika (kupca).

Za vraćene proizvode, Trgovac će korisniku (kupcu) vratiti uplaćeni iznos ili iskorišteni poklon bon u najkraćem mogućem roku, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustajanju. Primljene uplate trgovac vraća korisniku (kupcu) istim sredstvom plaćanja koje je korisnik (kupac) koristio, osim ako je korisnik izričito zatražio korištenje drugog načina plaćanja i korisnik zbog toga ne snosi nikakve troškove. Iskorišteni poklon bon Trgovac vraća u obliku dobropisa.

Iako uvijek djelujemo u dobroj vjeri, može doći do pogrešaka prilikom izmjena na web stranici. Trgovac se obvezuje otkloniti uočenu grešku u najkraćem mogućem roku.

Korisnik može obavijestiti trgovca o pogrešci na e-mail info@kendx.com . Ukoliko je pogreška uzrokovala neopravdane troškove, trgovac se obvezuje nastojati podmiriti iste u najkraćem mogućem roku.

Prodavač pažljivo pakira sve proizvode u kutiju za dostavu prije slanja. Svi proizvodi su neoštećeni, pažljivo pregledani i u originalnoj ambalaži prije pakiranja. Smatra se da je otkaz odn proizvod je poslan na vrijeme ako je pošiljka predana u roku.

U slučaju kupnje na daljinu, trgovac može zadržati povrat primljenih uplata do zaprimanja vraćene robe ili dok korisnik (kupac) ne dostavi dokaz da je robu poslao natrag, osim ako trgovac ne nudi mogućnost preuzimanja vraćene robe. robu sam.

Korisnik (kupac) nema pravo odustati od ugovora sklopljenog na daljinu prilikom isporuke zapečaćene robe koja nije prikladna za povrat zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je korisnik (kupac) otvorio pečat nakon dostave.

Za dodatne informacije možete nas nazvati na broj telefona 00386 40 749 565 ili posjetiti našu web stranicu ili nam pisati putem email adrese info@kendx.com