Politica RIMBORSI
Qui troverai informazioni sulle condizioni di reso, i termini e la procedura per la restituzione dei prodotti. Spiega inoltre la procedura di rimborso e la possibilità di cambiare prodotti.
L'utente (acquirente) ha il diritto di contattare il Commerciante tramite e-mail info@kendx.com entro 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti ordinati e informarlo che recede dal contratto di vendita, senza dover fornire alcuna motivazione una tale decisione. La restituzione dei prodotti acquistati al Commerciante entro il termine previsto per il recesso dal contratto di vendita è considerata comunicazione di recesso. L'unico costo sostenuto dall'utente (acquirente) a causa del recesso dal contratto di vendita è il costo di restituzione dei prodotti al Commerciante. In caso di recesso dell'acquirente dal contratto di vendita o in caso di reclami, l'azienda invierà all'acquirente via e-mail le informazioni per la restituzione della merce (indirizzo, modalità).
I prodotti acquistati dovranno essere restituiti al Commerciante immediatamente, o al massimo entro 14 giorni dalla data della comunicazione di recesso dal contratto di vendita. I prodotti acquistati devono essere restituiti al Commerciante integri, nella stessa quantità, a meno che i prodotti non siano stati distrutti, danneggiati, persi o la loro quantità sia diminuita senza colpa dell'utente (acquirente).
Per i prodotti restituiti, il Commerciante restituirà all'utente (acquirente) l'importo pagato o il buono regalo utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso. Il commerciante restituisce i pagamenti ricevuti all'utente (acquirente) con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dall'utente (acquirente), a meno che l'utente non abbia esplicitamente richiesto l'utilizzo di un altro metodo di pagamento e l'utente non sopporti alcun costo di conseguenza. Il buono regalo utilizzato viene restituito dal Commerciante sotto forma di credito.
Sebbene agiamo sempre in buona fede, potrebbero verificarsi errori quando si apportano modifiche al sito web. Il commerciante si impegna a porre rimedio all'errore rilevato nel più breve tempo possibile.
L'utente può notificare l'errore al commerciante tramite e-mail info@kendx.com . Se un errore ha comportato costi ingiustificati, il commerciante si impegna a cercare di saldarli nel più breve tempo possibile.
Il venditore imballa attentamente tutti i prodotti in una scatola di consegna prima della spedizione. Tutti i prodotti sono integri, ispezionati attentamente e nella loro confezione originale prima dell'imballaggio. Si ritiene che l'avviso di dimissioni o il prodotto viene inviato in tempo se la spedizione viene effettuata entro la scadenza.
In caso di acquisto a distanza, il commerciante può trattenere il rimborso dei pagamenti ricevuti fino al ricevimento della merce restituita oppure finché l'utente (acquirente) non abbia dimostrato di aver rispedito la merce, a meno che il commerciante non offra la possibilità di ritirare la merce restituita. merce stessa.
L'utente (acquirente) non ha il diritto di recedere da un contratto concluso a distanza in caso di consegna di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o legati alla protezione della salute, se l'utente (acquirente) ha aperto il sigillo dopo la consegna.
Per ulteriori informazioni potete chiamarci al numero di telefono 00386 40 749 565 oppure visitare il nostro sito, oppure scriverci tramite l'indirizzo email info@kendx.com