pravidlá vrátenia peňazí

Tu nájdete informácie o podmienkach vrátenia, lehotách a postupe vrátenia produktov. Vysvetľuje tiež postup vrátenia peňazí a možnosť výmeny produktov.

Užívateľ (kupujúci) má právo do 14 dní odo dňa prevzatia objednaného tovaru kontaktovať obchodníka prostredníctvom emailu info@kendx.com a oznámiť mu, že odstupuje od kúpnej zmluvy, a to bez uvedenia dôvodu. takéto rozhodnutie. Vrátenie zakúpeného tovaru Obchodníkovi v lehote na odstúpenie od kúpnej zmluvy sa považuje za oznámenie o odstúpení od zmluvy. Jediné náklady, ktoré vzniknú užívateľovi (kupujúcemu) v dôsledku odstúpenia od kúpnej zmluvy, sú náklady na vrátenie produktov Obchodníkovi. V prípade odstúpenia kupujúceho od kúpnej zmluvy alebo v prípade reklamácie zašle spoločnosť informáciu pre vrátenie tovaru kupujúcemu e-mailom (adresa, spôsob).

Zakúpený tovar je nutné vrátiť obchodníkovi bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa oznámenia o odstúpení od kúpnej zmluvy. Zakúpené produkty musia byť vrátené Obchodníkovi nepoškodené, v rovnakom množstve, pokiaľ nie sú produkty zničené, poškodené, stratené alebo sa ich množstvo neznížilo bez zavinenia užívateľa (kupujúceho).

Za vrátené produkty Obchodník vráti užívateľovi (kupujúcemu) zaplatenú sumu alebo použitú darčekovú poukážku čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od doručenia oznámenia o zrušení. Obchodník vracia prijaté platby používateľovi (kupujúcemu) rovnakým platobným prostriedkom, ktorý používateľ (kupujúci) použil, pokiaľ používateľ výslovne nepožiadal o použitie iného spôsobu platby a používateľ v dôsledku toho nenesie žiadne náklady. Použitý darčekový poukaz Obchodník vracia vo forme kreditu.

Aj keď vždy konáme v dobrej viere, pri vykonávaní zmien na webovej stránke sa môžu vyskytnúť chyby. Obchodník sa zaväzuje zistenú chybu čo najskôr odstrániť.

Užívateľ môže na chybu upozorniť obchodníka e-mailom info@kendx.com . Ak chyba viedla k neoprávneným nákladom, obchodník sa zaväzuje pokúsiť sa ich uhradiť čo najskôr.

Všetky produkty predávajúci pred odoslaním starostlivo zabalí do prepravnej krabice. Všetky produkty sú pred zabalením nepoškodené, starostlivo skontrolované a v originálnom balení. Má sa za to, že oznámenie o odstúpení resp produkt je odoslaný včas, ak je zásielka podaná v lehote.

V prípade nákupu na diaľku môže obchodník zadržať vrátenie prijatých platieb, kým nedostane vrátený tovar alebo kým používateľ (kupujúci) nepreukáže, že tovar poslal späť, pokiaľ obchodník neponúkne možnosť vyzdvihnutia vráteného tovaru. samotný tovar.

Užívateľ (kupujúci) nemá právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku pri dodaní zapečateného tovaru, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak užívateľ (kupujúci) po doručení otvoril pečať.

Pre ďalšie informácie nám môžete zavolať na telefónne číslo 00386 40 749 565 alebo navštíviť našu webovú stránku, prípadne nám napísať na emailovú adresu info@kendx.com